Qu'est qu'un numéro ID Europcar ?

Le numéro ID Europcar correspond au numéro d'indentification d'un client. Il est unique et personnel et permet d'accèder au profil de location (identité, permis de conduire, conditions contractuelles, etc.) au moment de la réservation et dans nos agences. Ce numéro permet d'accélerer le processus de réservation en ligne ainsi que de diminuer les formalités de prise du véhicule dans nos agences.

Comment puis-je obtenir un numéro ID Europcar ?

Votre numéro ID Europcar est crée au moment de votre première location. Vous le trouverez sur votre contrat de location et sur votre facture. Vous pouvez également le créer en ligne sur notre site internet. Pour créer votre numéro ID Europcar, cliquez ici.

Que faire si j'ai oublié mon numéro ID Europcar ?

Si vous possédez une carte Privilège Europcar, votre numéro ID se situe sur le recto de la carte en dessous de la mention "ID". Vous pouvez également trouver ce même numéro de membre sous la mention "Driver ID" de votre dernier contrat de location Europcar. Autrement, contactez-nous en indiquant vos nom, prénom, date de naissance et numéro de permis de conduire.

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Le mot de passe par défaut est votre date de naissance (au format jj/mm/aaaa ou jjmmaaaa). Si vous avez modifié votre mot de passe initial, vous avez du enregistrer une "question / réponse" à caractère personnel. Cliquez sur le lien "Vous avez oublié votre mot de passe", saisissez la réponse à votre question et votre mot de passe vous sera communiqué. Vous pouvez également envoyer un e-mail à info@europcar-gpe.com en indiquant vos nom, prénom, date de naissance et numéro de permis de conduire.

Comment changer mon mot de passe ?

Connectez-vous avec votre n° ID Europcar et votre mot de passe actuel (sur la page d'accueil ou sur les pages "Tarifs et réservations"). Cliquez ensuite sur "Mon Europcar" afin de changer votre mot de passe et vos préférences.